NewsPoint UGC – bereits 180 tausend Quellen und neue Möglichkeiten zur Messung der PR Effekte

Innerhalb eines nicht ganz halben Jahres ab der Inbetriebnahme des Blog und Foren Monitoring-Dienstes NewsPoint UGC, hat NetSprint seine Anzahl an überwachten Quellen mehr als verdoppelt. Die Anzahl der überwachten Foren ist von 44 tausend auf über 90 tausend, und die der Blogs von 29 tausend auf 70 tausend gestiegen. Gleichzeitig hat die Firma ihr NewsPoint UGC Angebot um weitere Funktionen erweitert, die dabei helfen, die Effekte von PR und Marketingaktionen in neuen Medien zu messen.

Das Statistik Modul bietet jetzt die Möglichkeit zur Auswertung der Aussage einzelner Posts und Kommentare sowie der Erstellung von Diagrammen mit zusammenfassender Auswertung. In dem Statistik Modul wurde ebenfalls die Optik der Diagramme und Tabellen verbessert.

Die nächste wesentliche Änderung bei den Möglichkeiten Berichterstellung betrifft die Erstellung von Artikellisten in einer csv Datei (die leicht in das Excel Format konvertiert werden kann). Gegenwärtig bietet NewsPoint UGC zwei verschiedene csv Listen an: Die Basisliste (die .u.a. die Felder: Datum, Uhrzeit, Titel, Länge des Eintrags in Zeichen, Name des Forums oder Blogs, Kategorie zu der der Blog/das Forum gehört, Link zum Text sowie Autor des Posts umfasst) und die Erweiterte Liste (die außer allen Elementen der Basisliste ebenfalls ein Fragment des Eintrags aus dem Forum oder Blogs bietet). Diese Listen gruppieren ebenfalls die Einträge aus einem Foren Thema oder eines Blog Posts einschließlich der Kommentare, wenn alle bestimmte Schlüsselwörter enthalten.

Im Rahmen der Dienstleistungen zur PR und Marketing Unterstützung stellt NewsPoint ebenfalls einen neuen Berichttyp, die „Analyse von Verbrauchermeinungen“ zur Verfügung, der auf der Grundlage des Blog- und Foreninhalts erstellt wird. Dank der Analyse und Klassifizierung der Meinungen, stellt der Bericht dar, wie sich die im Internet geführte Konversation zum Thema einer bestimmten Marke, Firma, eines Produkt oder Dienstleistung (bzw. eines ganzen Dienstleistungstyps) gestaltet. Material dieser Art von Untersuchungen ermöglicht das Herausfiltern von spontan zum Ausdruck gebrachten Verbrauchermeinungen.

Darüber hinaus wurde ein neues Werkzeug zur Qualitätskontrolle eingeführt, dass im Unterschied zu Monitoring Lösungen der Konkurrenz die automatische Erkennung von auf Websites vorgenommenen Änderungen, wie das Hinzufügen von neuen Seiten oder die Änderung von Linkstrukturen ermöglicht. Diese Änderungen haben Lücken im Monitoring zur Folge. Aus diesem Grund ist bei Webmonitoring Lösungen eine fortgeschrittene Qualitätskontrolle überaus wichtig, die das Herausfiltern einer größeren Anzahl von Artikeln ermöglicht.