Neuer Name, neue Möglichkeiten: NewsPoint Social Media führt Monitoring der Mikroblogs ein

19.04.10

NewsPoint UGC-Lösung, die erste Anwendung zur Überwachung der von Internetnutzern geschaffenen Inhalten auf dem polnischen Markt, wechselt ihren Namen. Ab jetzt wird sie als NewsPoint Social Media bezeichnet. Die Lösung wurde gleichzeitig um neue Funktionalitäten erweitert, u.a. Monitoring der Mikroblogs, Vergleichs- und Qualitätsanalyse und Zugriff auf das Jahresarchiv.

Die bisher als NewsPoint UGC bezeichnete Lösung wechselt ihren Namen zu NewsPoint Social Media. Netsprint entschied sich für den Namenswechsel infolge der Verbreitung auf dem polnischen Markt des amerikanischen Begriffs Social Media, unter welchem Tools zur selbstständigen Schaffung der Inhalte von Internetnutzern und ihrer Verteilung an andere Nutzer verstanden werden. Der neue Name widerspiegelt auch eine weitere Entwicklungsrichtung dieses Tools – Erweiterung des Monitorings auf weitere Typen von Websites.

Darüber hinaus wurden im NewsPoint Social Media-System, das Blogs, Internetforen, bestimmte Websites zur sozialen Vernetzung und Meinung-Vergleichsmaschinen überwacht, neue Funktionalitäten eingeführt. Erste davon ist Monitoring der Mikroblogs. Es werden u. a. die Websites Blip.pl, Flaker.pl und Twitt.pl überwacht. Die auf den Mikroblogs veröffentlichten Meinungen erscheinen im System in weniger als fünf Minuten nach der Veröffentlichung.

Eine neue Funktionalität bei NewsPoint Social Media ist die Durchführungsmöglichkeit einer Vergleichsanalyse (auf einmal kann man miteinander bis zu fünf Profilen vergleichen). Sie ist nützlich, wenn der Nutzer einen Vergleich der Anzahl von Veröffentlichungen für ein paar Unternehmen, Marken, Produkte oder Dienstleistungen durchführen will - z. B. Ergebnisse seines Unternehmens bzw. Produkts mit den der Konkurrenz vergleichen.

ABB. 1 – STATISTIKMODUL-ANSICHT MIT DER EINGESCHALTETEN OPTION DER VERGLEICHS- UND QUALITÄTSANALYSE FÜR ZWEI MUSTERPROFILE

NewsPoint Social Media ermöglicht auch eine Qualitätsanalyse – der Nutzer kann die Online-Artikel auf einer 7-Stufen-Skala mit Stufen: sehr positiv, positiv, geringfügig positiv, neutral, geringfügig negativ, negativ, sehr negativ beurteilen. Die Ergebnisse der Qualitätsanalyse sind auch im Statistikmodul sichtbar, wo die Postingszahlen angezeigt werden. Auch die Online-Artikel-Verzeichnisansicht wurde verbessert. Neben den einzelnen, in einem Thread gruppierten Postings kann der Nutzer auch den Gesamtinhalt einer Diskussion durchsehen. Dadurch wird die Erfassung von einem breiteren Kontext erleichtert, in welchem das jeweilige Schlüsselwort präsentiert wird.

ABB. 2 – ONLINE-ARTIKEL-VERZEICHNIS

Darüber hinaus wurde der Archivbereich erweitert – zurzeit kann man im NewsPoint Social Media-System die Postings bis auf ein Jahr zurück durchsuchen (die ältesten sind vom Januar 2009), während dies früher für Postings nur bis auf zwei Monate zurück möglich war. Diese Option richtet sich an Nutzer, die das Rückwärtsmonitoring von Meinungen über ein Unternehmen, Produkt oder eine Dienstleistung von ihrem Interesse zur Planung der E-Marketing- und E-PR-Aktivitäten durchführen wollen. Davon können alle Unternehmen Gebrauch machen, die sich auf ein Ausschreibungsverfahren oder Wirtschaftstreffen vorbereiten und daher von ihren potentiellen Kunden etwas mehr erfahren möchten.

NewsPoint Social Media erweitert ständig seine Überwachungsreichweite. Zur Zeit stehen im System 1,13 Mio. Internetforen und 177 Tsd. Blogs zur Verfügung. In Bezug auf Internetforen ist es ein dreifacher Anstieg seit Dezember 2009; Die Zahl der Blogs stieg seither um die Hälfte an. Die Lösung bietet auch das Monitoring von zwei Preisvergleichsmaschinen: skapiec.pl und ceneo.pl.Neben der Zurverfügungstellung des Systems im Rahmen der Konten werden von NewsPoint auch Berichte mit einer erweiterterten Analyse der in den Social Media präsentierten Meinungen angeboten.